Hai nhà thiết kế hàng đầu tranh luận về giá trị của tư duy thiết kế

Đối tác Pentagram Natasha Jen và nhà thiết kế chính của Adobe Khôi Vinh thảo luận về những ưu điểm và cạm bẫy của tư duy thiết kế.
Được phổ biến lần đầu tiên bởi Ideo vào những năm 1990, tư duy thiết kế đã trở nên phổ biến trong thế giới kinh doanh nhưng không phải ai cũng là người hâm mộ. Đối tác của Pentagram Natasha Jen và nhà thiết kế chính của Adobe Khôi Vinh thảo luận về những ưu điểm và cạm bẫy của phương pháp giải quyết vấn đề sáng tạo nhiều bước.

Natasha Jen: Ý tưởng về một quy trình vận hành, không có triết lý hay giá trị, không có lập trường cụ thể về cách nhìn thế giới, rất có vấn đề bởi vì mọi thiết kế đột phá đều có triết lý đằng sau nó, tốt hay xấu.

Khôi Vinh: Tôi chắc chắn không đứng đầu danh sách những người bảo vệ tư duy thiết kế như một cách giải quyết vấn đề ngu ngốc, nhưng tư duy thiết kế như một thực tiễn đã thành công đối với các công ty mà theo truyền thống không có thiết kế trong DNA của họ.

NJ: Tư duy thiết kế tránh ý tưởng về chất lượng, ý kiến, về thái độ đối với thế giới. Đối với tôi, những điều đó chính xác là những gì thiết kế thực sự là về. Không có triết lý thiết kế, sản phẩm chỉ là sản phẩm, dữ liệu chỉ là dữ liệu, thuật toán chỉ là thuật toán.

KV: Tôi không thấy có một hệ thống giá trị và theo đuổi tư duy thiết kế là loại trừ lẫn nhau. Đó là một cách tổ chức tài nguyên và thời gian và con người, và đảm bảo rằng họ tập trung vào những thứ phù hợp vào đúng thời điểm.

NJ: Tôi nghĩ rằng nó tạo ra một
ảo ảnh khủng khiếp . Đó là ảo tưởng rằng một khi bạn triển khai quy trình được vận hành này, bạn có thể thiết kế. Bạn không thể. Nói chuyện với mọi người! Làm nghiên cứu! Chúng tôi đã làm điều đó trong nhiều thế kỷ qua các ngành thiết kế.

KV: Tư duy thiết kế khá mang tính xây dựng bởi vì những gì bạn đang làm là lấy các giá trị từ hành động hiểu những gì người dùng của bạn cần. Đó là một giá trị mạnh mẽ mà nhiều công ty chưa có và không quen với việc truyền vào các quy trình của họ.

Một phiên bản của bài viết này đã xuất hiện trong số tháng 11 năm 2019 của tạp chí Fast Company .