Nó báo hiệu cho phần còn lại của doanh nghiệp lớn rằng đã đến lúc chúng ta phải suy nghĩ thấu đáo hơn về thiết kế bao bì.
Đó là một thay đổi nhỏ, bạn có thể không nhận thấy, nhưng Luôn luôn, thương hiệu sản phẩm kinh nguyệt của Procter và Gamble sẽ loại bỏ biểu tượng Venus khỏi các sản phẩm của mình trên khắp thế giới vào năm 2020. Biểu tượng không chỉ là về thương hiệu. Nó nhấn mạnh rằng miếng đệm, và các sản phẩm kinh nguyệt khác, được thiết kế cho phụ nữ. Nhưng vấn đề là, những người được xác định là nữ không phải là những người duy nhất có kinh nguyệt. Có một cộng đồng gồm những người chuyển giới, không phân biệt giới tính và chuyển giới, những người nhặt miếng lót tại cửa hàng tạp hóa và biểu tượng Venus nhỏ cho rằng những sản phẩm này không dành cho họ.
Đó là phản hồi từ cộng đồng LGBTQI đã khiến P & G loại bỏ biểu tượng này khỏi các sản phẩm của mình, công ty cho biết trong một tuyên bố. Đó là một sự thay đổi nhỏ trong bao bì mà một số phụ nữ không thể chấp nhận được, những người chỉ ra trên phương tiện truyền thông xã hội rằng họ thậm chí chưa bao giờ chú ý đến biểu tượng Venus. Nói cách khác, Luôn có cơ hội trở nên toàn diện hơn, mà không ảnh hưởng đến phần lớn khách hàng của mình. Đó là một động thái ít rủi ro hơn nhiều so với những gì mà giai đoạn khởi nghiệp Thinx đã làm trong năm 2017 khi nó giới thiệu một người đàn ông chuyển giới trong chiến dịch quảng cáo của mình.
Tuy nhiên, phản ứng dữ dội chống lại P & G đã nhanh chóng và độc hại. Nhà bình luận người Anh, bà Julie Bindel, viết trên tờ The Telegraph , đã đưa ra trường hợp Luôn luôn là người nói chuyện với các nhà hoạt động chuyển giới và người phụ nữ đã loại bỏ. (Trên Twitter , một số phụ nữ lưu ý rằng họ chưa biến mất trong không khí mỏng manh, nhưng họ sẽ tiếp tục kiểm tra xem liệu thay đổi bao bì của Luôn luôn bằng cách nào đó đã xóa chúng khỏi bề mặt Trái đất. Tôi, cho một người, vẫn còn ở đây. Bạn có khỏe không?)
Để xoa dịu những người như Bindel, P & G đã đưa ra một tuyên bố cho một số cơ quan báo chí nhắc lại sự ủng hộ của họ đối với phụ nữ theo giới tính. Trong hơn 35 năm, Luôn luôn vô địch các cô gái và phụ nữ, và chúng tôi sẽ tiếp tục làm như vậy, nó nói. Chúng tôi cũng cam kết về sự đa dạng và hòa nhập và đang trên hành trình liên tục để tìm hiểu nhu cầu của tất cả người tiêu dùng. Chúng tôi thường xuyên đánh giá các sản phẩm, bao bì và thiết kế của mình, có tính đến phản hồi của người tiêu dùng, để đảm bảo chúng tôi đáp ứng nhu cầu của mọi người sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Sự thay đổi trong thiết kế bao bọc pad của chúng tôi phù hợp với thực tiễn đó.
P & G là một tập đoàn đa quốc gia trị giá 68 tỷ đô la trả lời các cổ đông, có lẽ đó là lý do tại sao nó thận trọng hơn so với các công ty khởi nghiệp cạnh tranh trong nỗ lực bao quát hơn và phản ứng với các nhà phê bình. Nhưng sự thay đổi nhỏ trong thiết kế bao bì này rất có ý nghĩa, không chỉ đối với người chuyển giới, giới tính và những người không thuộc giới tính mà nó được tạo ra. Nó báo hiệu cho phần còn lại của doanh nghiệp lớn rằng đã đến lúc chúng ta phải suy nghĩ thấu đáo hơn về thiết kế bao bì. Và nó phục vụ một lời nhắc nhở rằng thiết kế dựa trên người dùng có nghĩa là chú ý đến tất cả người dùng, ngay cả những người đã bị thiệt thòi trong lịch sử.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét